En Rosti buscamos un(a) Técnico(a) de Soporte de Tecnologías de Información (TI) que nos apoye brindando soporte técnico a nuestros equipos y asegurando la continuidad operativa de nuestros sistemas.
Funciones principales:
✔️ Atención y seguimiento de incidencias de soporte técnico (hardware, software, redes y periféricos).
✔️ Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y dispositivos tecnológicos.
✔️ Soporte a usuarios de forma presencial, telefónica y remota.
✔️ Gestión de accesos, usuarios y permisos en sistemas internos.
✔️ Documentación de incidencias y soluciones técnicas.
✔️ Apoyo en implementaciones y actualizaciones de sistemas.
✔️ Coordinación con proveedores externos cuando sea requerido.
✔️ Cumplimiento de políticas de seguridad de la información.
Requisitos:
🔹 Técnico medio o diplomado en Informática, Soporte Técnico o carrera afín.
🔹 Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
🔹 Conocimientos en sistemas operativos, redes, hardware y software de oficina.
🔹 Deseable experiencia en atención al cliente interno.
🔹 Disponibilidad para atender guardias técnicas en fines de semana y/o fuera del horario regular, según programación.